هندسة النظم الاجتماعية

 نحن من اعطينا لوسائل التواصل الاجتماعي هذه القوة

إذا كنت متصلاً بالإنترنت، فمن المحتمل أنك ممن ساعدوا جوجل وفيسبوك وأمازون ونتفليكس وعمالقة الويب الآخرين ليصبحوا أكثر قوة.

الخوارزميات التي تعتمدها هذه الشركات هي ما تسمي بالتعلم الآلي Machine Learning، وعلى الرغم من الترويج له كشكل جديد من الذكاء الصناعي، إلا انه ليس جديداً. على سبيل المثال، "التعلم العميق" من شركة جوجل، وهو أسلوب شائع للتعلم الآلي، وهو إصدار أكثر تطوراً من الشبكات العصبية Neural Network، التي استخدمتها في تأسيسي لعلم هندسة النظم الاجتماعية.

يعد التعلم الآلي في الواقع أداة قيمة للعلماء والمطورين، وقد أعطت الإنترنت هذا الذكاء الصناعي القديم حياة جديدة بهذه الكميات الهائلة من البيانات، ونظراً لأن التعلم الآلي يعتمد على البيانات، فإن مصادر النقرات والمدونات والتغريدات والمحتويات الأخرى هي مصدرها الأساسي للتعلم؛ فتفوقت بأجهزة الكمبيوتر السريعة والميزانيات الضخمة، على أساليب هندسة النظم الاجتماعية، التي كانت مبنية علي البيانات المتاحة وبالمجهود الفردي
هل سبيل المثال الفيسبوك، في تحديد صور الأصدقاء أو عندما نقرر النقر فوق أحد الروابط، يستخدم نظام الفيسبوك القائم على التعلم العميق قراراتنا لتخصيص موجزات الأخبار، بما في ذلك المحتوى الذي نقرنا عليه كجزء من تدريبه، في تعلم مستمر يحافظ على التركيز على ما نحب (أو نعتقد أننا نحب)، بناءً على ما نختاره. نشاطنا عبر الإنترنت يغذي بيانات أنظمة التعلم الآلي، والتي تقوم بدورها ببث المزيد من المحتوى ذي الصلة المناسبة لنا.

مازالت هناك عيوب كثيرة، ولكن في الحقيقة نحن من نقوم بتدريب التعلم الآلي عن طريق ممارسة أعمالنا على منصات مثل فيسبوك، وقد تذكر فضيحة كامبريدج اناليتيكا Cambridge Analytica الأخيرة حيث انتهك فيسبوك القوانين عن طريق بيع بيانات المستخدمين وأنماطهم الشخصية. المخاوف بشأن الخصوصية والتلاعب واضحة وخاصاً في احداث ثورة يناير ٢٠١١ ولكن من يسيطر على هذه الأنظمة ويعرف تلك المعلومات؟

قد تزداد الأمور سوءاً، لان هندسة النظم الاجتماعية تعرف أن خوارزميات مثل التعلم العميق لا تعمل بدون تصميم هندسي، وهي مجموعة من القيود الأولية التي تشير إلى التعلم بتقنيات التحسين العددي الحقيقي في اتجاه معين واهداف محددة. على سبيل المثال، نظام الأخبار حول المحتوى حسب الموضوع (السياسة، الرياضة، العلوم)، الاتجاه السياسي (يمين، يسار)، أو حتى المزاج (إيجابي، سلبي). لسوء الحظ، فإن هذا النهج يربطنا أيضاً بالنقرات السابقة الخاصة بنا، مما يوضح لنا تفضيلاتنا الماضية. كما أن أنظمة تعلم الذكاء الصناعي تعتمد على البيانات البشرية، وتوفر أداة جديدة قوية أيضاً لمصالح الشركات.

التعلم الآلي لن يتطور إلى شيء جديد وسوف تأتي تصميمات ومقاربات جديدة من الابتكار البشري وأكثر حساسية لاهتمامات الفرد والمجتمع في المستقبل. فربما للأفضل ومن الأفضل أن نتعرف على لعبة التلاعب بجذور افكارنا وتفتيت هويتنا الوطنية او أحلامنا القومية ومنها تبديل الحقائق بالأكاذيب عن طريق ادارة المعتقدات Perception Management والتي أصبحنا فيها للأسف المفعول به وليس الفاعل.

#هندسة_النظم_الاجتماعية